一些青年學生經常為自己說話和溝通能力差、性格內向而苦惱。那么能改變這種性格并發展良好的溝通能力嗎?下面就來說說如何鍛煉交際口才，千萬別錯過。

一、巧妙地影響他人

讓人們做你想做的事的第一步是找出他們的動機，和人們說他們想聽的話，他們會被感動的。

簡單地向他們解釋，如果他們按照要求去做，就會得到他們想要的。要想“知道別人在想什么”，就要多問、多觀察、多聽、多努力。

二、理解人與人性

正確理解人性是提高人際交往能力和發展成功人際交往能力的第一步。

理解人及其人性，可以簡單地概括為“認同人的本來面目”，不以自己的眼光看別人，更不把自己的意志強加于人。

人首先是對本身感興趣，而不是對你感興趣。換句話說，一個人關心他自己比關心你多一萬倍。人們首先關心的是自己，而不是你。

三、對別人做一些“意想不到的小事”

對人們來說，那些注重細節的人，那些能夠及時完成意想不到的小事的人是非常令人放心的。為別人做一些意想不到的小事是建立自己形象的重要方式。

在這種情況下，對別人做一些意想不到的事情，這是提升你形象的重要方法。

四、記住別人的“隨機話語”

每個人的言辭并非句句金科玉律，并非句句擲地有聲，有些話說過就忘記了。

對于這種隨意的話語很有文章可做;如果你及時地提起他以前說過的話，例如：“你曾說過……我還清楚地記得。”對方會很高興被認真對待，認為你是細心，深切關心別人的人。

如果你不僅記住別人說過的話，而且按照他說的去做，效果會更好。

五、贊美別人的“自得小作”

每個人，包括那些地位低下和有強烈自卑感的人，都有值得驕傲的東西，那些可能只有他自己知道，甚至他自己都不知道的東西。

如果你贊揚這些小小的優點，肯定會使他們興奮起來。要知道，從人緣的角度來看，贊揚小優點比贊揚眾所周知的優點更有效。

小處可做大文章，專心挖掘和夸耀別人的“自得小作”，不要小看其小。其實，在小處做大了，也是一種了不起的溝通技巧，而這種功夫是沒有多少人掌握的。

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專業的口才訓練班有個工人在競聘演講中就做到了這一點。他說：“恕我直言，我無力為你們迅速帶來財富，提高你們的工資，增加你們的獎金，我能做到的只能是：第一，誠懇地傾聽你們的呼聲，熱忱地采納和獎勵你們的合理建議，我準備成立一個由新老工人和技術人員一起參加的‘智囊團’，讓大家提出優良的*方案和科學的管理措施。第二，現在咱廠癱瘓的原因是因收不上來幾百萬的外欠款，我要是當了廠長，我一方面要用法律解決問題，一方面設立獎勵制度，誰要是能完成任務，就獎勵20％。當面點清，說話算數。第三，目前當務之急是把積壓產品銷出去。這就要調動全廠工人的積極性，要把專業推銷員和業余的結合起來，按效益提成。第四，在擴大銷路的同時，還要擴大生產，在資金短缺的情況下，我們要先拿出點資金讓工廠的機器轉起來，我先拿出準備給兒子娶媳婦的兩萬元進行集資入股。第五，在工廠扭虧為盈之前，我先不拿工資。盈利之后，我的工資和獎金也拿全廠平均數。我當廠長只有一個心愿，那就是和全廠工人們一起，讓咱們廠起死回生，扭虧為盈！如果，兩年之內，不能實現這個目標，我就立即自動下臺。最后，我還要說，我平生最恨的就是貪污腐敗，我要是當廠長，我保證捧著一顆心來，不帶半根草去，如果發現我有一分錢不干凈，大家可以把我家的全部東西都拿走。”因為他所講的都是真誠的、切實可行的辦法，所以工人們都投了他的票。專業的口才訓練班

人，生在世界，生存發展都離不開外界環境的栽培。對此心存感激，更好地生活，這是最根本的人性和常情。一個人只有心存感恩，才是具有完善人格的人，才會得到外界的認可。只有這樣，你才懂得服從執行老板交給你的任務。那么，員工怎么學會感恩老板呢？

但是我們很多時候，無視朝夕相處的老板的種種恩惠。他們將工作關系理解為純粹的商業交換關系，相互對立理所當然。其實，雖然雇傭與被雇傭是一種契約關系，但是也并不至于完全對立。從利益關系的角度看，是合作雙贏；從情感關系角度，可以是一份情誼。

你的老板或是同事，他們在與你共事時，一直了解你、支持你。這時需要你大聲說出你的感謝，讓他們知道你感激他們的信任和幫助。這種直接表達，對增強公司凝聚力是顯而易見的。用這種特別的方式表達你的謝意，付出你的時間和能力，為公司發展和老板的需要勤奮地工作，比其他一切禮物都可貴。

懷有一顆感恩的心，這種心態不僅僅有利用于公司和老板，對于每個個體來說，也是一種富裕的人生體驗。它具有一種深刻的感受，無形中增強了個人的魅力。可以順利開啟神奇的力量之門，發掘自身無窮的潛能。如果你能始終如一地保持這種心態，將其融入日常工作生活中，到后來，它就會形成一種習慣，附著在你身上，形成你獨有的財富，在職場激烈的競爭中增加了一個獨門的武器。

一位職場成功的員工說：“是一種感恩的心情改變了我的人生。當我清楚地意識到我無任何權利要求別人時，我對周圍的點滴關懷都抱強烈的感恩之情。我竭力要回報他們，我竭力要讓他們快樂。結果，我不僅工作得更加愉快，所獲幫助也更多，工作更出色。我很快獲得了公司加薪升職的機會。”這種感人至深的發言，應當引起我們同樣地位的普通員工注意。當你滿懷感激，盡心竭力地將自己的才能奉獻給公司時，老板一定已心中有譜，一定會為你提供展示才華的舞臺，讓你人盡其才，盡顯其能。生活給予了我們許多，當你匆匆走過后，懷著感恩的心，你的眼前就會出現絕妙的風景。“送人玫瑰，手有余香”是對生活感恩的表現。你對生活的態度是感激，生活反過來就會對你予以回報。

感恩的心是雙向的，施與受的雙方都會享受身心的巨大愉悅，讓我們的生活、工作向盡善盡美的方向前進。而不停抱怨、以怨報德則是邪惡之花，玷污著人們的心靈。曾看到過這樣的情形。一位盲人正要橫穿馬路，這時從他旁邊走過幾個小朋友，他們簇擁著盲人，走過了街道，并且目送他走了很遠的路，這時，只見盲人叔叔臉上溢著笑，向他們揮手致謝。這個時候，不管盲人還是小朋友，臉上更多的是一種會意的表情，而沒有對盲人命運的自憐或他憐。因為雙方都對生活充滿了感恩，這種感恩從內心流出又流向內心，甚至比陽光更容易直射人的心靈，讓看到這個情景的路人都暖暖的，心中很是舒服愜意。原來對人對事的感恩有這么強烈的感染力，它的輻射面竟有這么大。

生活中的情節，不難聯系到職場。如果優秀員工與老板也這樣彼此心存感恩，那么公司的明天必將充滿濃濃的人情味，這種美好的情愫必將遍地生根、發芽、開花、結果。當公司這種習慣蔚然成風后，一定會成為繁茂的綠蔭，讓在“火熱”職場中競爭奔忙的人，盡享公司創造的清爽怡人的環境。俗話說“大樹底下好乘涼”，公司強大了，也必定會給身在其中的員工帶來福祉。這一局面的形成，也許只緣于一種美好的愿望，也許就緣于一顆感恩的心。心存感恩，你的生活就會改變，你的工作實效將會與眾不同。這也是一種新興的管理理念，在無形中創造著價值，無論老板還是員工，都會從中得到一些益處。恩有這么強烈的感染力，它的輻射面竟有這么大。

生活中的情節，不難聯系到職場。如果優秀員工與老板也這樣彼此心存感恩，那么公司的明天必將充滿濃濃的人情味，這種美好的情愫必將遍地生根、發芽、開花、結果。當公司這種習慣蔚然成風后，一定會成為繁茂的綠蔭，讓在“火熱”職場中競爭奔忙的人，盡享公司創造的清爽怡人的環境。俗話說“大樹底下好乘涼”，公司強大了，也必定會給身在其中的員工帶來福祉。這一局面的形成，也許只緣于一種美好的愿望，也許就緣于一顆感恩的心。心存感恩，你的生活就會改變，你的工作實效將會與眾不同。這也是一種新興的管理理念，在無形中創造著價值，無論老板還是員工，都會從中得到一些益處。